Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz 2-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya hazırlanır. Teslimat süreleri, ürün açıklamasında belirtilmedikçe, satın alma tarihinizden itibaren 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen öncelikli kargo fırsatlarımız oluyor, örneğin 3-15 gün içinde teslimat. Tüm ürünlerin açıklamasında kargo süreleri belirtilmiştir ve bu süreler, ürünlerin özelliklerine göre değişebilir.

Kargo süreci nasıl işliyor?
Baby Ocean, size en iyi fiyatları ve yenilikçi ürünleri sunmak için dünya çapındaki satıcılar ve kaliteli el yapımı ustalarıyla çalışmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı yerlerinden gönderilmektedir. Çoğu gönderimimiz için kullandığımız kargo yöntemleri USPS ve FedEx’tir.

Ürünlerimiz yüksek talep gördüğünden, siparişlerinizin elinize ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Eğer birden fazla ürün satın aldıysanız, farklı paketler halinde gönderilmesi mümkündür. Lütfen siparişiniz hemen gelmezse endişelenmeyin. Tüm siparişlerde takip numarası sağlıyoruz.

Size kolaylık sağlamak adına 7/24 e-posta desteği sunuyoruz. Her zaman bir e-posta uzağınızdayız ve hızlı yanıt süreleriyle hizmet veriyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, buradayız!

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İade politikamıza göz atabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Baby Ocean adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

Mesajıma ne kadar sürede cevap alırım?
Web üzerindeki en hızlı yanıt sürelerinden birini sağlamayı hedefliyoruz. Şimdiye kadar genellikle 1-3 saat içinde sorulara yanıt veriyoruz, ancak bazen mükemmel olamayabiliyoruz. Bu nedenle, özellikle hafta sonları veya tatillerde, lütfen 24 saate kadar süre tanıyın. Harika bir müşteri desteği garantisi veriyoruz!